Сервис Flightright, который защищает права пассажиров и помогает получить компенсацию за задержку, отмену или овербукинг рейса, оценил по нескольким критериям авиакомпании компании Европы и выбрал худшие из них.
Анализировались надежность, порядок выплаты компенсаций и удовлетворенность клиентов.
Антирейтинг по этим параметрам возглавил финский госперевозчик Finnair. Он же получил самую низкую оценку надежности.
В топ-10 также вошли испанский, ирландский и британский бюджетные перевозчики Vueling, Ryanair и easyJet (он же худший по удовлетворенности клиентов), KLM, British Airways, Wizz Air, Condor, Swiss International Air Lines AG и Turkish Airlines.
Vueling, Ryanair и Turkish Airlines получили самые низкие оценки по выплатам пассажирам.