МАРТ против платных звонков, виз и "куриной судьбы"

Бюрократия пытается быть весёлой – и иногда это зрелище не менее странное, чем реклама шаурмы с курицей, ножом и философией пищевой судьбы. Министерство антимонопольного регулирования и торговли выпустило новость в стиле загадки: что объединяет медцентр «ЛОДЭ», визовую компанию «ВИЗАБАЙ» и объект общепита «Шаурма».

Ведомство сообщило о трёх случаях. «ЛОДЭ» получил предписание из-за неполной информации о стоимости звонка на короткий номер. «ВИЗАБАЙ» – из-за рекламы, которая могла запутать потребителей с названием компании. 

А ООО «АрниваБел» – за наружную рекламу шаурмы с курицей, ножом и фразой: «Он вылупился не для жизни, а для идеальной шаурмы». Так антимонопольное регулирование плавно перешло в философию предназначения птицы.

МАРТ решил пошутить

МАРТ оформил новость не сухим канцеляритом, а почти как городскую викторину: что объединяет «ЛОДЭ», «ВИЗАБАЙ» и «Шаурму»?

Для чиновничьего сайта это уже событие. Обычно такие тексты выглядят так, будто их писали в архиве при плохом освещении. Тут же ведомство попробовало сделать новость живее – и получилось неожиданно бодро.

Но смешная подача не отменяет сути: речь идёт о защите потребителя. Где-то вполне практичной, а где-то – с лёгким привкусом чиновничьей борьбы за нравственность наружной рекламы.

Платный звонок в «ЛОДЭ»

К ООО «ЛОДЭ» претензия была понятной: потребителям не в полной мере сообщали о стоимости звонка на короткий номер контакт-центра. Информация была на сайте, но перед соединением со специалистом предупреждения о платности звонка не хватало.

И здесь МАРТ выглядит полезно. Человек звонит в медцентр не ради развлечения: запись, анализы, консультация, срочный вопрос. Поэтому он должен заранее знать, что звонок может стоить дороже обычного.

По сообщению ведомства, «ЛОДЭ» предписание исполнило – текст при звонке по короткому номеру изменён. Невероятно, но факт: чтобы человек узнал цену до начала услуги, иногда нужно вмешательство министерства.

Визы и игра в названия

Второй случай – ООО «ВИЗАБАЙ». По версии МАРТ, на интернет-ресурсе размещалась реклама компании «ВИЗА БАЙ КОМ», оказывающей посреднические услуги по оформлению виз, но рекламодателем выступало ООО «ВИЗАБАЙ».

Ведомство посчитало, что это может вводить потребителей в заблуждение относительно настоящего наименования организации.

И тут тоже всё логично. Визовые услуги – сфера нервная: анкеты, сроки, сборы, отказы, посредники, обещания. Человек должен понимать, кому платит деньги и кто отвечает за услугу. Он не обязан проходить корпоративный квест «найди настоящую фирму».

Шаурма и "не этическая" курица

Главным героем новости стала реклама объекта общепита «Шаурма». На ней были курица, нож и фраза: «Он вылупился не для жизни, а для идеальной шаурмы».

МАРТ признал такую наружную рекламу неэтичной. По мнению ведомства, она обесценивает жизнь живого существа и нарушает принципы гуманности.

Реклама, конечно, грубоватая. Чёрный юмор про курицу и нож на улице – креатив не для всех. Но формулировка МАРТ звучит так, будто государство внезапно решило провести философский семинар о достоинстве цыплёнка.

Курица в магазине – товар. Курица в лаваше – блюдо. Курица на баннере – уже вопрос морали. Белорусская реальность снова справилась без сценариста.

Платный звонок исправили – хорошо. С названиями в рекламе разобрались – полезно. За курицу на баннере вступились – запомним. Теперь бы ещё так же бодро разбираться с теми историями, где потребителя обманывают не слоганом про шаурму, а договором, кредитом, скрытыми условиями и красивыми обещаниями.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Государство "заботится", бизнес платит: владельцев компаний-банкротов ждёт новая ответственность

Читайте нас в: