Декабрь 11, 2017

В каждом деле важно взаимопонимание и содействие.

Особенно это важно в работе с клиентами. Ведь всегда необходимо вести контроль над тем, насколько выполняются возложенные на нас обязанности, насколько клиент остается доволен тем, как его обслужили.

Сегодня делать это не сложно. CRM – это веб-приложение, которое имеет открытый код. Оно создано специально для того, чтобы с клиентами были установлены устойчивые взаимоотношения. При этом в нем есть множество функций – планирования задач, анализа работы, кроме того что происходит постоянная фиксация всех взаимодействий с каждым клиентом.

Подходит данное приложение для самых разных сфер деятельности. Чаще всего его можно встретить в торговле. Создается единая клиентская база, базу сделок. В результате бонусная и скидочная программа будут полностью автоматизированы. Для каждого клиента хранится обширная база всех его покупок, а также того, сколько бонусов им было накоплено.

В результате взаимодействие с каждым клиентом будет персонализировано. К тому же, все, кто к вам обращается, будут чувствовать, что к нему применяется индивидуальный подход.

Кроме того, незаменимым является данное приложение и для других отраслей, таких как банковская сфера, электронная коммерция, производство, туризм, образование, call-центры, здравоохранение, и многие другие.

Таким образом, можно выделить множество преимуществ данной системы. Все они связаны с тем, что в web-CRM применяются исключительно современные технологии. При этом установлена она может на все простые хостинги. Создатели постоянно работают над совершенствованием приложения. Об этом можно судить по тому, что каждые два месяца появляются новые обновления.

Пользоваться им можно на любых устройствах. Ведь приложение имеет адаптивный дизайн, а работает максимально быстро. Так что не будет проблем с тем, что тормозить будут функции, или вы не увидите последних действий своего клиента.

Количество пользователей в приложении может быть неограниченным, и все это доступно абсолютно бесплатно. При необходимости, вы сможете произвести настройки самостоятельно. При этом не придется даже изменять программный код.