Июль 24, 2020

Десять трендов "новой нормальности"

Сергей ГЛАГОЛЕВ

Пандемия коронавируса намного ускорила органичное наступление будущего, к которому технологические компании готовились и готовили рынок уже несколько лет.

Недавно Cisco, одна из крупнейших в мире корпораций, специализирующихся в области высоких технологий, провела в онлайн-формате очередной Cisco Live. В ходе мероприятия ведущий технический специалист компании Чинтан Патель назвал десять ключевых технологических трендов «новой нормальности», с которыми неизбежно будет сталкиваться бизнес, сообщает spbit.ru.

Газета «Белорусы и рынок» решила ознакомить вас с этими трендами.

1. Переход из офлайна в онлайн

Перевод сервисов из офлайна в онлайн-среду — явление не новое. Например, электронная коммерция давно потеснила привычный рынок «физических» магазинов», а электронные платежи стали популярнее бумажных денег. Пандемия стала катализатором этих процессов, ускорив их в разы. Теперь компании, которая хочет оставаться конкурентоспособной в ретейле или на рынке услуг, не просто рекомендуется, а жизненно необходимо расширять каналы продаж, совершенствовать системы логистики и доставки, развивать онлайн-стратегии.

2. Бесконтактные интерфейсы
    и взаимодействие

Стремление обезопасить себя, ограничивая физические контакты с предметами внешнего мира и другими людьми, вероятно, скажется и в постпандемическое время. Как это будут называть — «общей гигиеной» или «параноидальной брезгливостью», — в данном случае вопрос исключительно философский. Важно то, что многие современные технологии будут способствовать этим тенденциям: получат еще большую популярность голосовые и машинные интерфейсы, бесконтактные способы оплаты.

3. Дистанционная помощь 

Революционные дистанционные медицинские сервисы — такие, как виртуальные телемедицинские консультации, удаленный мониторинг больного и даже попытки оперировать дистанционно, — далеко не все, что предложит нам «новая
нормальность». Широкое
распространение получат, к примеру, контакт-центры, сотрудники которых будут работать удаленно.

4. Виртуальные ивенты 

Онлайн-конференция Cisco Live собрала рекордное число слушателей со всего мира — более 124 тысяч. В обозримом будущем, чтобы расширить аудиторию и сократить издержки, многие организации решатся на замену офлайн-мероприятий виртуальными, пусть даже для этого им придется пересмотреть некоторые пункты своей политики и столк­нуться с выступлениями против такого формата. В долгосрочной перспективе наступит резкий рост числа гибридных ивентов, совмещающих личное присутствие с цифровым функционалом, считает Чинтан Патель.

5. Рабочие места

Несомненно, после завершения пандемии компании будут возвращать сотрудников в офисы, но уже не всех. По словам Чинтана Пателя, социально ответственные компании проводят расчеты, чтобы создать рабочую среду более экологичную, безопасную для здоровья и способствующую продуктивности персонала. И, конечно же, некоторые должности будут окончательно переведены на удаленную работу. Это означает, что интерес компаний к сервисам видео-конференц-связи, администрированию и защите сети сохранится.

6. Электронное обучение

Мировой опыт школ, которые были закрыты в период карантина и оперативно осваивали технологии удаленного обучения, переймут и бизнес-организации. Корпоративное онлайн-обучение будет приобретать новые, интерактивные формы и станет мейнстримом.

7. Цифровая инфраструктура

Рост трафика в сетях и нивелирование «пиковых» нагрузок (аналогичные нагрузки теперь сохраняются практически в течение всего дня) приведут к тому, что технологические компании и поставщики цифровых сервисов будут вынуждены искать дополнительные мощности для обеспечения бесперебойной работы своих сетей. Чинтан Патель говорит, что в будущем количество подключений и зависимость бизнеса от облачных и программных решений будет расти, в то время как технологии искусственного интеллекта помогут автоматизировать сложные операции в сети и обеспечат более гибкую сетевую архитектуру.

8. Бизнес­эксперименты

В ближайшем будущем произойдет переоценка бизнес-стратегий на фоне того, когда на первый план выходят не долгосрочные и обдуманные стратегии, а краткосрочные меры, которые необходимо было осуществить быстро и зачастую интуитивно. Бизнес-модели ведущих компаний станут более гибкими.

9. Зависимость от автоматизации

Как оказалось, роботы не только способны более четко выполнять рутинные действия, они еще и не болеют COVID-19. Роботизация и интернет вещей станут мейнстримом во многих отраслях экономики — от здравоохранения до промышленности.

10. Кибербезопасность

Злоумышленники используют коронавирус для создания новых типов атак и новых мотивов социальной инженерии. Тем более что перевод сотрудников на удаленную работу не во всех компаниях сопровождается соответствующими действиями служб информационной безопасности — организацией защищенных каналов и доступов к корпоративным ресурсам, обучением персонала. По мнению Чинтана Пателя, кибербезопасность должна охватывать все перечисленные выше тренды-зависимости.

Подписка на Все
03 декабря 2020
Предприниматель Микита Микадо заявил, что из Беларуси уже уехали тысячи IT-специалистов.
03 декабря 2020
Реактор первого энергоблока Белорусской АЭС (БелАЭС) планово остановлен, тестирование систем продлится до 11 декабря, сообщило министерство энергетики Беларуси.
03 декабря 2020
Во Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) назвали перспективы вакцин против COVID-19 феноменальными и такими, которые могут потенциально изменить правила игры
03 декабря 2020
В Беларуси по состоянию на 3 декабря зарегистрировано 141 тыс. 609 человек с положительным тестом на COVID-19.
03 декабря 2020
Правительство Беларуси подготовило проект целевого прогноза социально-экономического развития страны на 2021-2025 годы, предполагающий рост ВВП на 21,5% за пятилетку против увеличения на 3,5% за предыдущие пять лет.
03 декабря 2020
Экономический суд столицы удовлетворил иск министерства информации Беларуси и лишил порта TUT.BY статуса сетевого СМИ.

Страницы